Skip to content
Een mystery shopper treedt op als gewone klant, evalueert de service van een winkel, showroom of dienstverlener en rapporteert daarover in een korte online vragenlijst. Bij Helion Research duren de meeste opdrachten 15 minuten tot 1 uur, plus het rapport, en betalen ze zo’n €5 tot €150, afhankelijk van het werk.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Typische taken
- Winkels, showrooms of servicepunten bezoeken.
- Met medewerkers praten en vooraf bepaalde vragen stellen.
- De kwaliteit van de service, de productkennis en de omgeving observeren.
- Telefoneren of een online aanvraag sturen, en opvolgen hoe die behandeld wordt.
- Na je bezoek een kort online rapport invullen.
Opdrachten zijn er in sectoren zoals mode, automotive en lifestyle retail, maar ook horeca en dienstverlening. Voor opdrachten bij autodealers, zie Mystery shopping bij autodealers.
Zo verloopt een opdracht, stap voor stap
- Vul je profiel in zodat we je opdrachten kunnen aanbieden die bij je passen.
- Solliciteer op het Job Board voor opdrachten en geef je beschikbaarheid op.
- Bereid je voor. Ben je geselecteerd, ga dan naar My Jobs en doorloop de training en instructies van de opdracht.
- Evalueer. Voer het bezoek, telefoontje of de online aanvraag uit als gewone klant en vul daarna de vragenlijst in.
- Word betaald rond de 20e van de maand na je bezoek.
Wat maakt een goede mystery shopper?
- Je bent betrouwbaar en respecteert deadlines.
- Je let op details en onthoudt wat er gebeurde.
- Je gedraagt je natuurlijk en houdt je rol als mystery shopper geheim.
- Je schrijft duidelijke, feitelijke rapporten en ondersteunt je antwoorden met voorbeelden.
Ervaring is niet nodig. Elke opdracht komt met instructies en training, en je Panel Manager helpt je onderweg. Je moet minstens 18 jaar zijn.
Lees meer: Hoeveel verdient een mystery shopper? · Is Helion Research betrouwbaar?
Schrijf je gratis in en bekijk de opdrachten in jouw regio.
