Helion Research е водеща компания за мистериозно пазаруване (Mystery shopping) със силно глобално присъствие. С над 400 000 тайни клиенти в повече от 100 страни по света, Helion Research е една от най-големите фирми за мистериозно пазаруване в света. Нашата сила са висококвалифицираните лица, които са експерти в съответните региони и пазари.
В допълнение към позиционирането ни на световния пазар, имаме офиси в Белгия, Южна Африка и България. Ние работим с широка гама от големи и известни марки в множество индустрии, като им помагаме да подобрят изживяването на клиентите си и да придобият конкурентно предимство на пазара.
Ние в Helion Research разбираме, че наличието на разнообразен набор от участници може да осигури ценна представа за клиентското обслужване. Приветстваме всеки да се присъедини към нашия екип и предлагаме обучение, което да му помогне да стане отличен таен клиент.
Нашата програма за обучение е предназначена да предостави на участниците уменията и знанията, необходими за ефективното изпълнение на задачите за мистериозно пазаруване. Ние предоставяме изчерпателни материали за обучение и въведение в програмите, за да гарантираме, че нашите участници са подготвени да изпълняват задачите си с точност и последователност.
Ние вярваме, че нашият подход за изграждане на широка и разнообразна група от тайни клиенти ни позволява да събираме ценни данни от редица гледни точки, помагайки на нашите клиенти да придобият по-задълбочено разбиране за опита на своите клиенти.