Skip to content
Тайный покупатель ведёт себя как обычный клиент, оценивает обслуживание в магазине, шоуруме или у поставщика услуг, а затем описывает свой опыт в короткой онлайн-анкете. В Helion Research большинство заданий занимает от 15 минут до 1 часа плюс время на отчёт и оплачивается примерно от 5 до 150 € в зависимости от задания.
Последнее обновление: ноябрь 2026
Типичные задачи
- Посещать магазины, шоурумы или сервисные центры.
- Разговаривать с персоналом и задавать заранее определённые вопросы.
- Оценивать качество обслуживания, знание товара и обстановку.
- Звонить или отправлять онлайн-запрос и проверять, как его обработали.
- Отправлять короткий онлайн-отчёт после визита.
Задания охватывают такие отрасли, как мода, автомобили и lifestyle-ритейл, а также гостеприимство и сферу услуг. О заданиях в автосалонах читайте в руководстве Тайный покупатель в автосалоне.
Как проходит задание, шаг за шагом
- Заполните профиль, чтобы мы могли предлагать вам подходящие задания.
- Откликайтесь на задания в Job Board и указывайте, когда вы свободны.
- Подготовьтесь. Если вас выбрали, перейдите в раздел My Jobs и пройдите обучение и инструкции к заданию.
- Оцените. Совершите визит, звонок или онлайн-запрос как обычный клиент, а затем заполните анкету.
- Получите оплату примерно 20-го числа месяца, следующего за визитом.
Каким должен быть хороший тайный покупатель
- Надёжным и соблюдающим сроки.
- Внимательным к деталям и хорошо запоминающим, что произошло.
- Естественным в поведении и не раскрывающим свою роль тайного покупателя.
- Умеющим писать понятные и объективные отчёты, подкрепляя ответы примерами.
Опыт не требуется. К каждому заданию прилагаются инструкции и обучение, а ваш Panel Manager помогает на каждом этапе. Вам должно быть не меньше 18 лет.
Подробнее: Сколько зарабатывает тайный покупатель? · Можно ли доверять Helion Research?
Зарегистрируйтесь бесплатно и посмотрите задания в вашем регионе.