Тайный покупатель — популярный метод исследования, с помощью которого компании оценивают качество обслуживания клиентов. Анонимные покупатели связываются с сотрудниками компании по телефону или электронной почте либо посещают магазин под видом обычных клиентов. Тайные покупатели оценивают, среди прочего, доброжелательность сотрудников, знание товара и скорость реакции. Компании используют эти данные, чтобы улучшать клиентский опыт и общую удовлетворённость.
Чтобы стать тайным покупателем в Helion, опыт не нужен. Просто зарегистрируйтесь и заполните профиль — так мы сможем подбирать вам задания рядом с вами и по вашим интересам. Затем просматривайте Job Board и откликайтесь на оценки, которые вам интересны. Для новичков у нас есть обучение, чтобы вы быстро освоились!
Ваш отклик рассмотрен, и задание закреплено за вами! В Helion тайных покупателей поддерживает Panel Manager, который помогает на протяжении всей оценки. Ваш Panel Manager объясняет инструкции и требования к каждому заданию и отвечает на любые ваши вопросы.
После каждого контакта вы заполняете цифровую анкету о своём опыте. Компании используют эти данные, чтобы улучшать обслуживание и общие результаты, а вы получаете оплату за каждое успешно выполненное задание! Независимо от того, есть ли у вас опыт или вы только начинаете, наши Panel Managers помогут на каждом этапе.
Заполните профиль, чтобы найти подходящие вам задания.
Откликайтесь на понравившиеся задания и указывайте, когда вы свободны.
Ваш отклик одобрен. Перейдите в раздел My Jobs и начните обучение.
Незаметно оцените обслуживание и заполните анкету после визита.
Задания, выполненные в текущем месяце, оплачиваются 20-го числа следующего месяца.
Skip to content
