Тайното пазаруване е популярен изследователски метод, използван от компаниите за оценка на качеството на обслужване на клиентите. Това включва изпращане на анонимни купувачи да взаимодействат със служителите на компанията по телефона, чрез имейл или да посетят магазин, представяйки се за редовни клиенти. Тайните клиенти докладват за отзивчивостта на служителите, знанието им за предлаганите продукти и отношението им, наред с други области. Компаниите могат да използват прозренията, получени от тайното пазаруване, за да подобрят опита на своите клиенти и цялостното удовлетворение.
C Helion нямате нужда от опит, за да станете таен клиент. Просто се регистрирайте и попълнете своя профил, което ни позволява да ви предложим задачи, в близост да вас, които отговарят на вашите интереси. След това можете да прегледате обявите ни за работа и да кандидатствате за мисии, които хващат окото ви. Предлагаме курсове за обучение за нови тайни клиенти, така че да овладеете нещата бързо!
Вашата кандидатура е прегледана и работата ви е възложена! Тук, в Helion, нашите тайни клиенти се подкрепят от коорднатор, който им помага през целия процес на оценка. Той дава насоки, инструкции и предпоставките за всяко задание, предоставя помощ и отговоря на всякакви запитвания, които може да имате.
След всяко взаимодействие вие попълвате дигитална анкета, предоставяща обратна връзка за вашия опит. След това тази обратна връзка се използва от компаниите, за да подобрят обслужването на клиентите и цялостното представяне и вие получавате заплащане за всяка задача, която завършите успешно! Независимо дали сте опитен купувач или просто започвате, нашите координатори на тайни клиенти са тук, за да ви помогнат с всяка стъпка от пътя.
Кликнете върху иконата за настройки: Изберете ‘Субтитри’ и изберете вашия език с ‘Авто-превод’.
Complete your profile to uncover the assignments that match with you.
Кандидатствайте за предпочитани от вас задачи, като посочите вашите интереси и достъпност.
Вашият Координатор ще одобри кандидатурата ви. Насочете се към “Моите мисии” и започнете обучението.
Тайно оценете обслужването на клиентите и попълнете анкетата след посещението си.
Изпълнените през текущия месец задачи се изплащат на 20-то число на следващия месец.
Skip to content
