Mystery shopping is een populaire onderzoeksmethode die door bedrijven wordt gebruikt om de kwaliteit van hun klantenservice te beoordelen. Mystery Shopping houdt in dat anonieme shoppers telefonisch of via e-mail contact opnemen met de werknemers van een bedrijf, of een winkel bezoeken en zich voordoen als gewone klanten. Mystery shoppers rapporteren onder meer over vriendelijkheid, productkennis en reactiesnelheid van werknemers. Bedrijven kunnen uit de via mystery shopping verkregen inzichten gebruiken om de ervaring en algemene tevredenheid van hun klanten te verbeteren.
Bij Helion heb je geen ervaring nodig om mystery shopper te worden. Meld je aan en vul jouw profiel in, zodat wij je kunnen matchen met de leukste opdrachten in de buurt die aansluiten bij jouw interesses. Vervolgens kan je ons job board doorscrollen en solliciteren op opdrachten die je aanspreken. Wij bieden trainingen aan voor nieuwe mystery shoppers zodat je het snel onder de knie krijgt!
Jouw sollicitatie werd beoordeeld en de opdracht is aan je toegewezen! Hier bij Helion worden onze mystery shoppers ondersteund door een Panel Manager die hen tijdens het gehele evaluatieproces bijstaat. Jouw Panel Manager zal je begeleiden en helpen bij elke opdracht. Voor elke vraag kan je bij jouw Panel Manager terecht. Of je nu een ervaren shopper bent of net begint, onze panel managers zijn er om je bij elke stap te helpen.
Na elke interactie vul je een digitale vragenlijst in met feedback over jouw ervaring. Deze feedback wordt vervolgens gebruikt door bedrijven om hun klantenservice en algemene prestaties te verbeteren & je krijgt betaald voor elke opdracht die je succesvol afrondt!
Klik op het tandwielicoon: Selecteer “Ondertiteling” en kies uw taal met “Auto-vertalen”
Voor alle opdrachten die je in de lopende maand hebt voltooid, ontvang je je betaling rond de 20e van de volgende maand.
Skip to content
