Acabas de unirte a Helion, la agencia global detrás de miles de misiones de cliente misterioso en todo el mundo.
Antes de comenzar, es esencial que leas esta guía o veas el video de arriba, que explica todo en menos de 5 minutos.
Aquí aprenderás a configurar tu perfil, aplicar a tareas, realizar visitas correctamente y recibir tu pago.
Antes de aplicar a cualquier tarea:
Ve a Mi perfil → Más
Ingresa tu número IBAN o correo electrónico de PayPal
Este paso es obligatorio para asegurarte de recibir el pago después de completar tus evaluaciones.
Inicia sesión en el portal de Helion
Ve a la Bolsa de trabajo
Haz clic en Aplicar en una tarea
Selecciona una fecha en la que puedas realizar la visita misteriosa
Una vez que apliques, la tarea aparecerá en Mis aplicaciones.
Si la tarea es asignada a otro evaluador, se eliminará automáticamente de tu lista sin notificación.
Si te asignan la tarea, recibirás un correo de confirmación y la tarea aparecerá en Mis Trabajos en tu perfil.
Ve a Mis Trabajos
Haz clic en Ir para abrir la tarea
Lee cuidadosamente las instrucciones de la visita
Completa el cuestionario de certificación (de opción múltiple)
Debes obtener el 100% de aciertos para desbloquear la encuesta
Al responder:
Si tu respuesta es correcta, la pregunta completa y todas las opciones se marcarán en verde
Si ninguna opción se marca en verde, la respuesta es incorrecta — revísala y vuelve a intentarlo
Puedes repetir el cuestionario si es necesario
Una vez que obtengas el 100%:
Vuelve a Mis tareas
La encuesta estará desbloqueada y lista para acceder
Nota: El cuestionario de certificación no es la encuesta.
El cuestionario verifica que comprendes la tarea. La encuesta se completa después de la visita.
Antes de tu visita:
Lee toda la encuesta con atención
Revisa la caja de información en la parte superior
Contacta a tu panel manager si algo no está claro
Si lo necesitas, solicita una extensión de plazo con antelación (solo se permite una)
Durante tu visita:
Sigue exactamente las instrucciones de la tarea
Actúa con naturalidad y no reveles que eres un cliente misterioso
Presta atención a todos los detalles necesarios — los necesitarás para tu informe
Después de tu visita:
Vuelve a Mis tareas
Abre y completa la encuesta
El botón Enviar solo aparecerá cuando todas las preguntas estén respondidas
Usa el botón de verificación final antes de enviar
Los pagos se realizan vía IBAN o PayPal, según lo configurado en tu perfil
Asegúrate de haber ingresado correctamente tus datos en Mi perfil → Más
Los pagos se procesan automáticamente el día 20 del mes siguiente a la finalización exitosa de la tarea
Tienes todo lo necesario para completar tu primera tarea de cliente misterioso con confianza.
Estamos felices de darte la bienvenida y esperamos recibir tus aplicaciones pronto.
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