Domande frequenti

Come possiamo aiutarti?

Chiedici qualsiasi cosa

 
Nel caso in cui non riesci a completare la tua valutazione, ti preghiamo di avvisare immediatamente il tuo responsabile di panel per organizzare la riassegnazione della visita misteriosa. La tua tempestiva comunicazione aiuterà a garantire che la valutazione venga completata entro il periodo specificato. Se hai bisogno di un prolungamento per la scadenza, il tuo responsabile di panel potrebbe concedere un’estensione unica. È sempre meglio comunicare eventuali problemi o preoccupazioni al più presto possibile in modo che possano essere affrontati prontamente.
 

Semplicemente vai alla Bacheca Lavori dopo aver effettuato l’accesso.

Se ci sono valutazioni disponibili, fai clic sulla valutazione che desideri completare, seleziona una data per eseguirla e fai clic su Applica.

Paghiamo i nostri valutatori intorno al 20 del mese successivo a quello in cui hai completato le tue valutazioni. Quindi, se completi la tua valutazione il 4 giugno, verrai pagato intorno al 20 luglio.

Dal 15 del mese, vedrai una dichiarazione di pagamento nel tuo profilo. Verifica questo perché sono le valutazioni e gli importi che verranno pagati intorno al 20 del mese successivo alla tua valutazione.

Verifica attentamente i tuoi dati di pagamento. Se ci sono errori nei tuoi dati, il pagamento verrà ritardato e potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi.

Chiediamo i tuoi dati per una ragione principale, abbiamo bisogno di inviare il tipo corretto di persona per ogni valutazione.

I nostri clienti vogliono vedere come il loro personale risponde ai clienti quotidiani, il che significa che la valutazione deve essere completata da un valutatore che corrisponde a questo profilo.

Non avrebbe molto senso se una valutazione automobilistica fosse completata da un valutatore senza esperienza di guida.

Chiediamo anche i tuoi dettagli di posizione in modo da poterti offrire incarichi nella tua zona.

Più informazioni fornisci, maggiori saranno le possibilità di poter candidarti per più valutazioni.

Se ci sono problemi con il lavoro che hai preso, dovrai contattare immediatamente il tuo Panel Manager.

Puoi trovare il tuo responsabile di panel sotto “Responsabile di panel” dopo aver effettuato l’accesso.

Sentirai sempre il Panel manager SOLO se sei stato selezionato.

Ricorda che se vivi in una grande città o città, non sarai l’unico valutatore Helion che si candiderà per la stessa posizione.

Non prenderlo come una questione personale se non sei stato scelto.

Puoi andare a “Le mie candidature” per vedere lo stato degli incarichi per cui ti sei candidato. Se sono scomparsi, significa che sono stati assegnati a un altro mystery shopper.

No.

I valutatori Helion sono collaboratori indipendenti e non sono dipendenti di Helion.

Sei responsabile di tutte le tue dichiarazioni fiscali. Come valutatore Helion, lavorerai per Helion come collaboratore indipendente.

Ciò significa che non sei un dipendente di Helion e non riceverai ferie retribuite, permessi malattia, contributi pensionistici, indennità per infortuni sul lavoro o altri diritti dei dipendenti.

Il tasso di pagamento offerto per la valutazione è il pagamento completo che riceverai (se è necessario effettuare un acquisto come parte dell’incarico, rimborsiamo gli acquisti fino all’importo annunciato sulla Bacheca Lavori, per quel compito specifico).

È previsto che tu copra tutti i costi associati al completamento degli incarichi di mystery shopping, inclusi cancelleria, spese di viaggio, spese bancarie, ecc.

Puoi dichiararlo nella tua dichiarazione fiscale come spese di cui non dovrai pagare le tasse.

Ogni valutazione che prendi avrà una data di scadenza entro la quale devi completarla.
 
Se per qualche motivo non riesci a completare la valutazione in tempo, dovrai contattare immediatamente il Panel manager
 
Spesso ci sono determinati orari e date in cui non puoi visitare il negozio, quindi è sempre importante leggere attentamente le istruzioni.

Le spese che verranno rimborsate sono chiaramente indicate prima di accettare ogni valutazione.

Di solito non è possibile richiedere il rimborso di spese aggiuntive.

Se viene offerto, sarà scritto nei dettagli della valutazione.

Assicurati di essere familiare con i dettagli di pagamento prima di accettare una valutazione.

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